DIN 965

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ
на електронния магазин на www.gamateh.com

ПРЕДМЕТ

Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат ползването, начина на поръчки, правилата на дистанционните договори и доставки, гаранции и отговорностите на електронен магазин GAMATEH.COM

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН GAMATEH.COM намиращ се на електронен адрес: http://www.gamateh.com/ се управлява и притежава от ГАМАТЕХ ЕООД, ЕИК: 103884207, със седалище гр. Варна, бул. Христо Смирненски 149, тел. 052 390666, електронна поща: office@gamateh.com; gamateh@gmail.com 

СТРАНА ПО ДОГОВОР НА ДИСТАНЦИОННА ПРОДАЖБА (КУПУВАЧ) е всяко физическо и/или юридическо лице направило поръчка на стоки чрез електронния магазин и съгласило се с настоящите общи условия и условията на доставка и гаранция. 

СТРАНА ПО ДОГОВОР НА ДИСТАНЦИОННА ПРОДАЖБА (ПРОДАВАЧ) е ГАМАТЕХ ЕООД
РЕГИСТРИРАН ПОЛЗВАТЕЛ – КУПУВАЧ, регистрирал акаунт в електронния магазин, който се формира от имейл адрес и парола, който позволява на КУПУВАЧА да изпрати Поръчката, както и КУПУВАЧ, използвал платформата за бърза поръчка, неизискваща регистрация. 

ПОРЪЧКА – документ, представляващ електронна форма между ПРОДАВАЧА и КУПУВАЧА, чрез който КУПУВАЧЪТ заявява закупуването на стоки от електронния магазин на ПРОДАВАЧА.

ДОГОВОР – регистрацията в електронния магазин, както и потвърждението за покупка, представляват сключен дистанционен договор между ПРОДАВАЧА и КУПУВАЧА, неразделна част от който са настоящите Условия за ползване на електронния магазин.

1. Общите условия на gamateh.com са задължителни за всички потребители на ЕЛЕКТРОНИЯ МАГАЗИН, като Всяко използване - поръчка, регистрация, отправяне на запитване, коментари и др. подобни означава, че КУПУВАЧЪТ се запознал с общите условия за използване и се е съгласил да ги спазва.
2. Общите условия могат да бъдат променени едностранно от gamateh.com по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички потребители/купувачи. Възможно е някои от промените да имат обратно действие по отношение на вече доставени и потвърдени поръчки. Измененията на общите условия се обявяват от gamateh.com в електронния бюлетин.
3. gamateh.com предоставя пълна информация за характеристиките на предлаганите продукти. Изображенията на продуктите имат информативен и насочващ характер, като е възможно доставените продукти да се различават от изображенията, поради промяна на характеристиките, опаковка, цвят или дизайна им.
4. gamateh.com не отговаря за неточности в доставката предизвикани от посочване на грешен код на продукт или грешка в каталози на производителите на съответните артикули.
5. Характеристиките и/или цените на предлаганите продукти, могат да бъдат променяни от gamateh.com по всяко време. gamateh.com не носи отговорност за евентуални технически грешки при качването и описанието на продуктите.
6. Всички стоки, включително тези в промоция/намаление се продават и доставят до изчерпване на количествата, дори това да не е изрично отбелязано.
7. ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН съдържа линкове към други сайтове, като gamateh.com не носи отговорност за политиката на поверителност на такива трети уебсайтове, както и за друга информация, съдържаща се в тях.

РЕГИСТРАЦИЯ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР 

8. Чрез регистрацията на Поръчка в сайта, КУПУВАЧЪТ се съгласява по телефона или имейл да заяви желанието си да получи съответната Стока или Услуга от ПРОДАВАЧА срещу заплащане.
9. Чрез регистрацията на личен акаунт потребителят може да получава информация за статуса на направените поръчки, да преглежда предходно поръчани продукти и да получава информация за новини и текущи промоции.
10. Потвърждението за готовата поръчка ПРОДАВАЧЪТ прави към КЛИЕНТА чрез  телефонно обаждане.
11. ПРОДАВАЧЪТ има правото да не достави част или всички Стоки или да не изпълни част или всички Услуги от Поръчката по свое усмотрение включително, но не само поради изчерпване на складовата наличност, промяна на цената и/или очевидно незадоволително качество на доставената от производителя стока.
12. При всеки подобен случай ПРОДАВАЧЪТ уведомява за това КУПУВАЧА по телефона, като продавачът може да дължи единствено незабавно връщане на евентуално предварително получена сума за съответната стока/услуга.
13. Договорът за покупко-продажба, сключен между КУПУВАЧА и ПРОДАВАЧА, се състои от настоящите общи условия и заявената и предоставена информация от Купувача в Сайта.
14. Достъпът до електронния магазин на gamateh.com е свободен и регистрацията на поръчка е позволен на всеки КУПУВАЧ. gamateh.com си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на всеки КУПУВАЧ до реализиране на Поръчка и/или до някой от възможните платежни методи, в случай на системна злоупотреба и в случай че някое действие на КУПУВАЧА би било в ущърб на gamateh.com по какъвто и да е начин.
15. В Случай на подобно ограничение КУПУВАЧА следва да се обърне към електронния магазин, чрез формите за контакти и да бъде информиран относно причините, които са довели до прилагането на рестрикциите.
16. gamateh.com не носи отговорност за каквито и да е вреди, които КУПУВАЧЪТ би претърпял в следствие на такова решение за ограничаване, независимо от неговата правилност или основателност.
17. Комуникацията с ПРОДАВАЧА може да се осъществи чрез директна връзка или на посочените на сайта адреси в раздел „Контакт”. ПРОДАВАЧЪТ има свободата да борави с получената информация, без да бъде необходимо да се обосновава за това.
18. Всички цени на Стоките и/или Услугите на сайта са крайни, обявени са в лева (BGN) и не подлежат на облагане с ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси (включително зелени, продуктови и др. подобни специални такси). КУПУВАЧЪТ има право да поиска детайли относно точната стойност на добавената сума към цената на Стоката чрез формите за контакт с ПРОДАВАЧА.
19. При всички плащания по банков път или други форми на парични трансфери, ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за разходите във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от КУПУВАЧА по повод на самата транзакция, както и в случаите на превалутиране, прилагани от банка или друг оператор на електронни разплащания, издали карта на купувача. Разходите, свързани с подобни плащания и комисионни са за сметка на КУПУВАЧА.
20. Всички изображения, поместени в електронния магазин имат за цел да създадат максимално близка представа за типа и вида на предлаганата Стока, а не да я представят с абсолютна точност. Възможно е някои от изображенията – статични или динамични - на Стоките или Услугите в магазина да не отговарят на точния външния вид на съответната Стока, като Купувачът няма право да търси отговорност на ПРОДАВАЧА за такива несъответствия.
21. При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от продавача да приведе стоката в съответствие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната й с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.
22. ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за повреди на стоката причинени след доставката й от неправилно съхранение, неправилен или некачествен монтаж и/или неоторизиран достъп до елементи на съответната част.
23. Без проява на несъответствие КУПУВАЧЪТ може да се откаже от сделката в срок от 14 дни от получаването й, като направи специално изявление до електронния магазин, във стандартна форма изпратена заедно с върната стока и/или на горепосочения електронен адрес – попълнен, подписан и сканиран в .pdf и/или .jpg формат. В 14 дневен срок от направения отказ КУПУВАЧЪТ е длъжен да върне стоката, като тя трябва да бъде върната ведно с оригиналните опаковки и сертификати и без да има нарушения на вида, в който е била изпратена. КУПУВАЧЪТ носи отговорност само за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.
24. При направен валиден отказ продавачът дължи връщане на сумата, заплатена от купувача, евентуално намалена с със стойността на щетите причинени от изпробването на стоката, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто й функциониране.
25. ПРОДАВАЧЪТ не дължи връщане на разходите за транспорт и доставката до КУПУВАЧА.
26. При транспортиране на стока от Купувача към Продавача – независимо от основанието (отказ, рекламация, нужда от ремонт и т.н.), разноските се заплащат от КУПУВАЧА.

ПРАВО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ И НА ТЪРГОВСКИ МАРКИ 

27. Публикуваната информация в електронния магазин, вкл. лога, графични изображения, снимки, надписи, надписи, търговски марки и брандове, текстове, видео и мултимедийно съдържание са собственост на gamateh.com. Изключение правят марки и символи на съответните стоки, чиято интелектуална собственост принадлежи на съответния производител.
28. Никоя част от сключения между ПРОДАВАЧА и КУПУВАЧА договор от разстояние не може да се счита като разрешение от страна на gamateh.com за копиране, разпространяване, публикуване, предоставяне на трети лица, промяна по каквото и да е начин на каквато и да е част от Съдържанието на сайта на електронния магазин. КУПУВАЧЪТ няма право да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на това съдържaние без изричното и недвусмислено съгласие на gamateh.com. КУПУВАЧЪТ може да копира и прехвърля съдържание само за лични и нетърговски цели. Сключеният дистанционен договор между ПРОДАВАЧА и КУПУВАЧА не може да се счита за разрешение от страна на gamateh.com за използване, публикуване, промяна на информация от електронния магазин. При необходимост от страна на КУПУВАЧА  да използва информация от сайта gamateh.com с презентационна цел, разглеждане и обсъждане на техническа документация и пр. случаи, КУПУВАЧЪТ в писмена форма изисква разрешение от страна на gamateh.com чрез установените канали за комуникация.

ПОРЪЧКА 

29. Поръчки в електронния магазин се правят свободно, без задължителна регистрация. Стоките се добавят във виртуална количка, навигирайки по стъпките в електронния магазин. За завършване на покупката, поръчката трябва се изпрати.  В рамките до следващия работен ден, наш служител ще контактува с Вас по телефона, за потвърждение от страна на КУПУВАЧА на волята му за покупка и евентуални специфични допълнителни условия, обусловени от вида на стоката  начина на транспорт.
30. С изпращането на поръчката КУПУВАЧА разрешава на ПРОДАВАЧА да се свърже с него на посочените от КУПУВАЧА телефон и  e-mail, оставени от него във формата за поръчка в магазина.
31. Прибавените в количката за покупки стоки са възможни в рамките на размерът на показаните в електронния магазин. За количества по-големи от указаните КУПУВАЧЪТ може да се договаря с Продавача чрез указаните форми за контакт.
32. ПРОДАВАЧА има право да не потвърди изпълнението на направената от КУПУВАЧАЪТ поръчка, като задължително уведомява КУПУВАЧА за това. Анулирането на поръчка не носи тежести или последващи задължения и на двете страни. Не се дължи обезщетение за анулирана поръчка.
33. При случай на невъзможност от страна на ПРОДАВАЧА да изпълни предварително платена от страна на КУПУВАЧА поръчка, ПРОДАВАЧА информира своевременно КУПУВАЧА за това и възстановява по най-бърз начин (не по-късно от 7 дни) платената от КУПУВАЧА сума по посочена от него сметка.                  
34. КУПУВАЧЪТ няма право да се откаже от сключения дистанционен Договор и да върне стоките по смисъла на чл. 50 ЗЗП в случаите на чл. 57 ЗЗП

ПОВЕРИТЕЛНОСТ 

35. С потвърждението на поръчката КУПУВАЧЪТ се съгласява, че предоставяйки каквито и да е лични или други данни на ПРОДАВАЧА, че могат да бъдат използвани от ПРОДАВАЧА за законни цели. ПРОДАВАЧЪТ не изисква изрично съгласие от КУПУВАЧА за използване (оформяне на товарителници, документи и пр.) на личните му данни и контакти.
36. С предоставянето на лични данни на ПРОДАВАЧА (включително и-мейл) КУПУВАЧЪТ дава съгласие с него да се свързват gamateh.com или трети лица, които са партньори на електронния магазин. Отказът от ползването на електронната или физическа поща за подобни цели следва да бъде направен изрично от КУПУВАЧА.
37. КУПУВАЧЪТ носи отговорност за опазването на поверителността на тяхната парола и акаунт и са изцяло отговорни за всички действия, извършвани чрез техния акаунт или парола. 
38. Бюлетините на електронен магазин gamateh.com съдържа новини и информация за търговски отстъпки и други промоции.
39. Чрез регистрацията си в електронния магазин gamateh.com, КУПУВАЧЪТ дава своето съгласие за включване в програмата за мейл месиджинг, чрез който да получава актуална информация за нови стоки, промоции и др.

ФАКТУРИРАНЕ 

40. Цените на Стоките, обявени в електронния магазин са крайни и не подлежат на облагане с ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото законодателство, освен ако не е изрично указано.
41. Цената, начинът на плащане и срокът за плащане при издаване на фактури са посочени във всяка Поръчка.
42. Фактурата се издава на база предоставената от КУПУВАЧА информация и ПРОДАВАЧА не носи отговорност за грешки дължащи се на неправилно посочена информация от КУПУВАЧА.

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

43. Плащане при доставка: с наложен платеж. Клиентът получава фискален документ издаден от спедитора  като лицензиран пощенски оператор по смисъла на Закона за пощенските услуги. Запазете фискалния документ, който замества касовия бон като доказателство за извършеното плащане.
44. Плащане с кредитна/дебитна карта през ВПОС-а на ДСК. Карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard. Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure. От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 6000 лева. Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта. При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по сметката на картата, с която е извършено плащането.
45. Плащане чрез банков превод. При направена заявка за покупка на стоки (чрез телефонна заявка, мейл или в електронния магазин), клиента получва на посочения от него мейл адрес формуляр „Проформа”, съдържаща банкови детайли като покана за плащане. След постъпване на сумата по наша сметка, поръчаните стоки се изпращат на клиента, чрез предварително посочения спедитор.

ДОСТАВКА

46. Продавачът се задължава да достави поръчаните и купени Стоки чрез куриерска фирма или друг спедитор след съгласуване с КУПУВАЧА.  Адресът на доставката се предоставя от купувача и е в зависимост от желанието му.
47. Продавачът осигурява подходящото опаковане на Стоките и изпращането на съпътстващите документи.
48. Детайлите по отношение на доставката на Стоките включително, но не само тези относно срока на доставка не представляват договорно задължение на ПРОДАВАЧА.
49. Отговорността до срока на доставка от изпращането на стоката до получаването й е в съответствие с правилата и политиката на съответната спедиторска фирма.

ГАРАНЦИИ 

50. ПРОДАВАЧЪТ предлага всички Стоки на Сайта с гаранция за съответствие на стоката с Договора в съответствие с действащото законодателство и гаранционната политика на съответния производител или официален дистрибутор на Стоката.
51. По отношение на Стоките, които са продадени и доставени от gamateh.com, гаранционните сертификати са издадени от производителя или са издадени от gamateh.com. Гаранцията на Стоките, са осигурени по начина и в местата, които са обозначени от съответния гаранционен сертификат на Стоката осигурен от производителя.
52. Гаранционните карти издадени от gamateh.com се изпращат на КУПУВАЧА на хартиен носител и заедно с поръчания продукт.
53. В случай, че КУПУВАЧЪТ не уведоми gamateh.com за липсата на гаранционна карта в рамките на 48 (четиридесет и осем) часа от получаването на стоката, на имейл адрес: office@gamateh.com, ще се счита, че такъв е бил предоставен от ПРОДАВАЧА.

54. Собствеността на Стоките преминава с предаването им на КУПУВАЧА, след извършване на плащането от негова страна. Предаването на Стоката се удостоверява с подписа на КУПУВАЧА на експедиционния документ, предоставен от куриера.

ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА И ПРАВО

55. ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за каквито и да било претърпени от КУПУВАЧА или от трети лица вреди, настъпили в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола на ПРОДАВАЧА.
56. Във всички останали случаи отговорността на ПРОДАВАЧА е ограничена максимум до стойността на поръчаната и платена Стока. 
57. Страните не носят отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.
58. Настоящите общи условия са предмет на българското законодателство. Евентуалните спорове, възникнали между ПРОДАВАЧА и КУПУВАЧА ще се разрешат чрез приятелски преговори и по взаимно съгласие или, ако това е невъзможно, споровете ще бъдат решавани пред съответните български съдилища и институции.
59. Недействителността на някои от клаузите в Общите условия не водят до недействителност на общите условия в тяхната цялост.